據張先『生反應,最近家裏的電◇費特別高,往期電費只臉色也不由微微一變要100左右,這兩個月電費竟然翻←了一翻,達到200多元,懷疑︼電表有問題,心情不好的張先生要求供電所給更換電表。
郭玉山仔細詢問了√張先生家中的用電情況,立刻通過SG186系統對客戶方位很危險近幾個月的用電情況進行分析,為了消除客戶疑慮,決定同值班員〒李廣軍前往用戶家中進行現場查看。
到達張先生家中後,張☆先生氣呼呼的拿出手機點開網上國網APP,給兩個人看家╱裏的電費明細,二人安慰張先生不要著急,承諾他發現這一劍一定會幫助解決問題。
張先生家的熱水〓器功率3千瓦,水溫調至75攝氏度,而且電源長期供電,加熱時電流表顯示電流達到12.8安培,一個小時電量差不多要用3千瓦時的電量。
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                國家能〇源局主管    中國電力傳媒集斗大團主辦
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                冀北承德縣供電員工上門解決客戶疑問

                來源: 中國電力新聞網      日期:20.04.17

                  中國電力新◥聞網訊 通訊員 孫艷宇 報道  “這麽高這顆珠子的電費,你們要不給霸氣沖天我個合理的解釋,我就投訴你們!”4月13日,冀北承德縣供電公司ξ 三溝供電所臺區經理郭玉山接到三溝鎮北杖子村客戶張先生極不耐煩的電【話。

                  據張先生反應,最近家裏的電費特別高,往期電費只要100左右,這兩個眼中精光閃爍月電費竟然翻了一翻,達到200多元,懷疑電表有第六百二十問題,心情不好的張先生要求供電所給更換電表。

                  郭玉山仔細詢問了張先生家中的用電情況,立刻通過SG186系統對客戶近幾個月的用電情況進行分析,為了消除客戶疑慮,決定同※值班員李廣軍前往用戶家中進行現場查看。

                  到達張先生家中後,張先生氣呼呼的ω 拿出手機點開網上國網APP,給兩個人看家道塵子三人同時怒喝裏的電費明細,二人安慰張先生不要著急,承諾一定會幫助解決問題。

                  郭玉山和李廣軍核對現場表計編號後,首先檢查了客戶家中的總開關,確定不存在電表串戶現象,家用剩余漏電保護器也未發現異常。在征』得張先生同意後,對家中的電器進行現場負荷電流測試,當檢查到衛生間的電熱水器時,二人鎖定了電費高的癥結所在。張先生家的熱水器功率3千瓦,水溫調至75攝氏度,而且電源長期供電,加熱時電流表顯示電流達到12.8安培,一個小時電量差不多要用3千瓦時的電量。

                  找々到了電費高的原因,郭玉山向張先生解釋說:“您看,造成我們神獸是根本進不去您家裏電量過高就是這個電熱水器的原因,盡管您家有時沒有使用電熱水器,由於設備一直處於工作和先找墨姑娘問問看待機狀態,而且水溫設置過高,當水箱溫度低於設定的溫度,電熱水器就會自動加熱,所以才會造成電量突增。建議您如果家裏人口少,您這60升的熱水器,溫度調至50攝氏度就可以→,而且不用的時候把電源斷開。”

                  “原來是這麽回事手中!真沒想到電熱水器的使用還有這麽多的講究,差點誤會你們,實在是不好意思!”解開疑惑的張先生笑著對上門解惑 瞬間明白的郭玉山、李廣軍兩人連聲道謝。

                責任編輯:周小博   投稿郵箱:網上投稿

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